【LABCERA 台灣官網】退換貨與退款政策

感謝您對 LABCERA 的支持。為保障您的購物權益，請務必詳閱以下政策：

1. 七天鑑賞期

根據台灣《消費者保護法》，本網站提供商品到貨後 七天鑑賞期（含例假日） 。

請注意：鑑賞期非試用期。 由於化妝品與個人衛生用品之特殊性，辦理退貨之商品必須是全新狀態且包裝完整（包含產品主體、外盒、封條、隨附配件及贈品） 。

2. 不受理退換貨之情況

已拆封之商品：產品封條已損壞、包裝盒凹損、或產品已使用過（因涉及個人衛生安全，拆封後恕不接受退貨） 。

個人因素：如色號不符主觀期待（本產品為自動校色粉體）、不喜歡妝感等非產品本身瑕疵之原因 。

超過期限：收受商品後超過七天鑑賞期。

3. 瑕疵商品處理

若您收到的商品有以下情況，請於 3 日內 聯繫客服協助辦理更換：

產品外包裝嚴重破損導致粉霜溢出。

鏡面受損或粉撲缺失。

寄送品項與訂單不符。(請提供開箱錄影或拍照證明，以加速處理進度。)

4. 退款作業流程

申請方式：請聯繫官方客服，並提供訂單編號與退貨原因。

款項退還：我們在收到退貨商品並確認無誤後，將於 7-14 個工作天內依原付款方式完成退款。

運費負擔：非商品瑕疵之退貨，買家需自行負擔退貨寄回之運費。